Каталог документов NormaCS

Поиск по каталогу:   
Реквизитный и полнотекстовый поиск документов доступен в lite-версии сетевого клиента NormaCS

ГОСТ Р 59362-2021 Услуги населению. Методики измерения качества услуг

ГОСТ Р 59362-2021 входит в следующие классификаторы и разделы
Строительство (Full)Стандарты → Другие государственные стандарты, применяемые в строительстве → 03 Социология. Услуги. Организация фирм и управление ими. Администрация. Транспорт
Строительство (Max)Стандарты → Другие государственные стандарты, применяемые в строительстве → 03 Социология. Услуги. Организация фирм и управление ими. Администрация. Транспорт
Классификатор ISO03  СОЦИОЛОГИЯ. УСЛУГИ. ОРГАНИЗАЦИЯ ФИРМ И УПРАВЛЕНИЕ ИМИ. АДМИНИСТРАЦИЯ. ТРАНСПОРТ → 03.080  Услуги → 03.080.30 Обслуживание потребителей
Национальные стандарты03  СОЦИОЛОГИЯ. УСЛУГИ. ОРГАНИЗАЦИЯ ФИРМ И УПРАВЛЕНИЕ ИМИ. АДМИНИСТРАЦИЯ. ТРАНСПОРТ → 03.080  Услуги → 03.080.30 Обслуживание потребителей

 ГОСТ Р 59362-2021 Услуги населению. Методики измерения качества услуг

Статус: Информация о статусе доступна в коммерческой версии NormaCS
Текст документа: присутствует в коммерческой версии NormaCS
Утвержден: Росстандарт; Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии, 25.02.2021
Обозначение: ГОСТ Р 59362-2021
Наименование: Услуги населению. Методики измерения качества услуг
Ключевые слова: услуги населению, критерии оценки качества услуг, методики измерения качества услуг, удовлетворенность потребителя качеством услуг.
Дополнительные сведения: доступны через сетевой клиент NormaCS. После установки нажмите на иконку рядом с названием документа для его открытия в NormaCS

ГОСТ Р 59362-2021 Услуги населению. Методики измерения качества услуг

Заказать систему NormaCS с полными текстами/изображениями документов
Полнотекстовый поиск по всем документам доступен в демо-версии сетевого клиента

Документ ссылается на:

Показать легенду

     ГОСТ Р 50646-2012 - Услуги населению. Термины и определения
     ГОСТ Р 52113-2014 - Услуги населению. Номенклатура показателей качества услуг
     ГОСТ Р 66.0.01-2017 - Оценка опыта и деловой репутации субъектов предпринимательской деятельности. Национальная система стандартов. Общие положения, требования и руководящие принципы
     ГОСТ Р ИСО 10001-2009 - Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей. Рекомендации по правилам поведения для организаций
     ГОСТ Р ИСО 10002-2020 - Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей. Руководящие указания по управлению претензиями в организациях
     ГОСТ Р ИСО 26000-2012 - Руководство по социальной ответственности
     ГОСТ Р ИСО 9000-2015 - Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь
     ГОСТ Р ИСО 9001-2015 - Системы менеджмента качества. Требования
     ГОСТ Р ИСО 9004-2019 - Менеджмент качества. Качество организации. Руководство по достижению устойчивого успеха организации
     ОК 034-2014 - Общероссийский классификатор продукции по видам экономической деятельности (ОКПД 2)
     Приказ 14-ст - О принятии и введении в действие Общероссийского классификатора видов экономической деятельности (ОКВЭД2) ОК 029-2014 (КДЕС Ред. 2) и Общероссийского классификатора продукции по видам экономической деятельности (ОКПД2) ОК 034-2014 (КПЕС 2008)
     Приказ 98-ст - Об утверждении национального стандарта Российской Федерации
     Федеральный закон 162-ФЗ - О стандартизации в Российской Федерации

На документ ссылаются:

Показать легенду

     ГОСТ Р 51304-2022 - Услуги торговли. Общие требования
     ГОСТ Р 70098-2022 - Одежда специальная для инвалидов. Номенклатура показателей качества
     ГОСТ Р 72062-2025 - Услуги жилищно-коммунального хозяйства и управления многоквартирными домами. Оценка качества работ, услуг по содержанию общего имущества в многоквартирном доме
     Приказ 2993 - О закреплении документов национальной системы стандартизации за техническим комитетом по стандартизации "Услуги населению" (ТК 346)
     Приказ 98-ст - Об утверждении национального стандарта Российской Федерации